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Jetez un oeil aux chapitres si dessous, et si jamais vous ne trouvez pas la réponse que vous cherchez, contactez-moi via le bouton de Contact en haut à droite de cette page.

Où intervenez-vous ?

J’interviens dans un rayon de 30 km autour de Moulins. Pour les demandes au-delà de cette zone, contactez-moi pour un devis précis.

Vous déplacez-vous vraiment à domicile ?

Oui, mon atelier mobile intervient chez vous, sur votre lieu de travail ou tout autre lieu convenu. Pas besoin de transporter votre vélo.

Et si la réparation n’est pas possible sur place ?

Dans ce cas, je garde votre vélo et vous le ramène une fois la réparation terminée et les pièces reçues.

Puis-je vous apporter directement mon vélo ?

Oui, en prenant rendez-vous à l’avance pour s’assurer que je sois disponible et non en intervention.

Intervenez-vous par tous les temps ?

Oui. Mon camion est équipé pour travailler au sec et avec tous les outils nécessaires, quelles que soient les conditions météo.

Combien de temps dure une intervention ?

La durée dépend de l’opération. Je vous donne une estimation lors de la prise de rendez-vous.

Dois-je être présent pendant toute l’intervention ?

Si un lieu sécurisé pour déposer et récupérer votre vélo est accessible, je peux travailler en totale autonomie, même en votre absence.

Qui fournit les pièces ?

Deux options, je commande les pièces adaptées à votre besoin et garantis leur compatibilité. ou alors vous fournissez, je vérifies la compatibilité avant l’intervention. En cas d’incompatibilité constatée sur place, l’opération ne pourra pas être réalisée.

Les pièces sont-elles incluses dans le tarif ?

Mon tarif couvre uniquement la main-d’œuvre. Les pièces sont facturées en supplément.

Avez-vous des pièces en stock ?

Je dispose des consommables courants (câbles, gaines, patins, chaînes…) et de quelques pièces de dépannage. Pour les pièces spécifiques, je commande en amont du rendez-vous ou après diagnostic.

Intervenez-vous sur les VAE ?

Oui, pour :

L’entretien mécanique (freins, transmission, roues, fourche) sur tous les VAE.

Le SAV et les interventions de maintenance spécifiques sur les VAE équipés de moteurs Bosch, Shimano et Mahle (moteurs, batteries, écrans).

Prenez-vous en charge le SAV et le diagnostic des VAE d’autres marques ?

Non. Je réalise le SAV sous garantie uniquement pour les moteurs Bosch, Shimano et Mahle. Pour les autres marques, le SAV sous garantie doit être effectué par un revendeur ou un atelier agréé.

Quelles interventions réalisez-vous ?

Entretien préventif complet

Réparations courantes (freins, transmission, roues)

Réglages et mises au point

Révision de fourche à air

Remplacement de pièces d’usure

Diagnostic et réparation des composants électroniques (Bosch, Shimano, Mahle)

Faites-vous de la réparation d’urgence ou du dépannage immédiat ?

Selon ma disponibilité et mon stock du moment, cela peut être possible. Contactez-moi directement pour évaluer la situation.

Réparez-vous les roues (rayonnage, dévoilage) ?

Oui, j’ai tout l’équipement pour remettre vos roues dans le droit chemin.

Réparez-vous les trottinettes électriques, gyropodes ou autres engins de mobilité urbaine ?

Non. Dreamsycles est spécialisé exclusivement dans la réparation et l’entretien des vélos. Pour les autres engins, je vous invite à contacter un réparateur agréé.

Comment sont fixés vos tarifs ?

Mes tarifs sont établis au forfait pour les opérations standards (entretiens, révisions) ou au temps passé pour les réparations spécifiques.

Quels moyens de paiement acceptez-vous ?

Virement, carte bancaire, espèces ou chèque. Le paiement s’effectue à l’issue de l’intervention.

Est-il possible d’obtenir un devis ?

Bien sûr. Un devis complet est établi pour vous présenter les travaux identifiés avant toute intervention.

Comment prendre rendez-vous ?

Par téléphone, email, réseaux sociaux ou via le formulaire de contact du site.

Intervenez-vous le week-end ?

Cela peut être possible sur certains créneaux. Contactez-moi et nous trouverons un arrangement selon mes disponibilités.

Proposez-vous des ateliers vélo en entreprise ?

Oui. Je propose des formats d’atelier mobile (entretien, petites réparations, conseils). Contactez-moi pour un devis personnalisé. Vous trouverez la présentation de mon activité dédiée aux entreprises dans la partie correspondante du site : En savoir plus

Vos interventions sont-elles garanties ?

Mes interventions sont soignées et je reste disponible en cas de problème constaté après coup. Les pièces neuves sont garanties selon les conditions du fabricant.

Restez-vous disponible après l’intervention ?

Bien sûr. Je reste joignable par téléphone ou email pour toute question ou suivi post-intervention.