Mes premiers canaux d’acquisition
Le bouche-à-oreille et les réseaux sociaux. Pas de budget marketing, pas de publicité payante. Juste une présence sur Facebook, Insta, et quelques partages dans des groupes locaux.
Le camion atelier est commandé mais pas encore livré. Je travaille donc dans le garage et avec la voiture pour le moment, on s’adapte et je prends mes marques.
Mes premiers vélos : des vélos de voyage
La réalité du terrain est immédiate : mes premièrs vélos sont des vélos de voyage, pas vraiment la partie que je maitrise le mieux !
Les travaux sur ces vélos :
- Adapter des supports d’éclairage avec un peu de menuiserie,
- Refaire quelques connexions électriques en jouant du fer à souder,
- Gérer des composants non standardisés
Je sortais déjà du cadre strict de la formation. Mais c’est exactement ce que signifie “être professionnel” : s’adapter, chercher, trouver des solutions.
Ma première erreur de diagnostic
Une chaîne qui saute. Je diagnostique une chaîne usée, je la change. Le client repart mais revient quelques jours après…
Problème : la cassette était également usée. Une chaîne neuve sur une cassette usée, ça ne fonctionne pas correctement. Il a fallu reprendre le vélo une fois la nouvelle cassette reçue.
Leçon apprise : toujours vérifier l’usure de la cassette en même temps que la chaîne. Ne jamais changer l’un sans évaluer l’autre.
Ce que j’ai compris
Les clients ne recherchent pas le tarif le plus bas. Ils recherchent :
- Un travail bien fait
- Une explication claire de ce qui a été fait et pourquoi
- Une disponibilité et une flexibilité.
La confiance se gagne sur la qualité du travail et la transparence, pas sur le prix.
Juillet 2022 : la demande est là
Bonne nouvelle : le besoin existe. Les clients sont prêts à faire confiance à un nouvel acteur, à condition de démontrer sérieux et compétence.
Le mois prochain : structurer l’activité pour grandir plus sereinement.
